Community-Verhaltenskodex
Damit Erfahrungsaustausch Eltern hilft, Kinder schützt und nicht zur öffentlichen Gesundheitsakte wird.
Unser Grundsatz
Menschen respektieren. Kinder schützen. Erfahrungen teilen – aber keine Ferndiagnosen und keine privaten Gesundheitsakten im Chat.
Version 2026-08-15.1. Vor der ersten Community-Nutzung muss dieser Kodex im Konto bestätigt werden.
1. Respektvoll miteinander umgehen
Unterschiedliche Familien, Behinderungen, Diagnosen, Lebensformen, Herkunft, Religion, Geschlecht und Erziehungswege werden respektiert. Beleidigungen, Abwertungen, Diskriminierung, gezielte Provokation, Mobbing und Einschüchterung sind nicht erlaubt.
2. Kinder bleiben privat
Keine vollständigen Namen, Adressen, Schulen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, eindeutigen Fotos, Befunde, Aktenzeichen oder andere Informationen veröffentlichen, durch die ein Kind identifiziert werden kann. Auch Informationen über fremde Kinder gehören nicht in die Community.
3. Erfahrung ist keine Diagnose
Eigene Erfahrungen dürfen beschrieben werden. Nicht erlaubt sind Ferndiagnosen, Aufforderungen zum Absetzen oder Ändern von Medikamenten, verbindliche Therapieanweisungen für fremde Kinder oder Aussagen wie „Diese Therapie heilt garantiert“. Bei medizinischen Fragen ist die zuständige Fachperson einzubeziehen.
4. Kein Notfallkanal
Die Community wird nicht dauerhaft medizinisch oder psychologisch überwacht und ist kein Notfall- oder Krisendienst. Akute Gefahren oder medizinische Notfälle gehören zu den dafür zuständigen lokalen Diensten.
5. Keine unerlaubte Werbung oder Vermittlung
Spam, aggressive Werbung, Multi-Level-Marketing, Provisionsvermittlung, dubiose Spendenaufrufe und das gezielte Abwerben vulnerabler Familien sind nicht zulässig. Offizielle Partnerangebote gehören in die dafür vorgesehenen geprüften Partnerbereiche.
6. Keine privaten Kontaktdaten im Gruppenraum
Die Plattform blockiert offensichtliche E-Mail-Adressen und Telefonnummern im Gruppenchat. Das dient dem Schutz vor unkontrollierter Kontaktaufnahme und dem versehentlichen Teilen sensibler Informationen.
7. Vertraulichkeit und Screenshots
Beiträge anderer Eltern dürfen nicht ohne deren Zustimmung außerhalb der Community weiterveröffentlicht, fotografiert oder in sozialen Netzwerken geteilt werden. Auch ein Pseudonym kann in Kombination mit Kontext identifizierbar sein.
8. Quellen und Behauptungen
Wer medizinische, rechtliche oder Förderinformationen als Tatsache darstellt, sollte möglichst eine nachvollziehbare offizielle oder fachliche Quelle nennen und Unsicherheit kennzeichnen. Persönliche Erfahrung ist als persönliche Erfahrung zu formulieren.
9. Melden statt eskalieren
Problematische Beiträge können über die Meldefunktion an die Moderation gegeben werden. Öffentliche „Pranger“-Beiträge gegen andere Nutzer, Therapeut:innen, Schulen oder Organisationen sind nicht der richtige Weg zur Klärung.
10. Moderation
FIRSTWAY darf Beiträge ausblenden oder entfernen, Meldungen prüfen, Nutzer verwarnen und bei schweren oder wiederholten Verstößen den Community-Zugang oder das Konto einschränken, soweit dies zum Schutz anderer Nutzer, der Plattform oder zur Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Moderationsentscheidungen können über office@firstway.at sachlich angefragt werden.
🤝 Die kurze Version
Sei freundlich. Schütze Kinder. Teile keine privaten Befunde. Gib keine gefährlichen Therapieanweisungen. Melde Probleme. Und behandle die Geschichten anderer Familien so vertraulich, wie du es für deine eigene Familie wünschen würdest.
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